Ruilen & retourneren

Als u de verkeerde items heeft ontvangen of de items zijn defect, of u bent niet tevreden met de ontvangen goederen stuur dan een e-mail naar info@vindify.nl Artikelen kunnen  binnen 14 dagen na ontvangst aan ons geretourneerd worden, mits ze in originele staat zijn. Eenmaal geretourneerd heeft u het recht op een terugbetaling, waarbij de kosten van de retourzending niet zijn inbegrepen. We kunnen geen artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die niet in originele staat zijn.

Retournering aanvragen: Mail de onderstaande redenen naar: info@vindify.nl

1. Reden van retour: Is het beschadigd? Klopt het geleverde product niet met wat u heeft besteld? Vermeld altijd uw order/bestelnummer

2. Omruilen: Wilt u het product omruilen voor een ander product of een andere maat/kleur?

3. Eventuele opmerkingen: zijn er nog andere zaken die u met ons wil delen met betrekking tot uw bestelling of het product?

● Vraag het retourformulier aan via info@vindify.nl

● Zorg er na goedkeuring voor dat uw retourzending goed verpakt is en aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.

● Markeer 'Retourzendingen' duidelijk op de buitenverpakking van uw pakket.

● Gebruik een verzekerde traceerdienst om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig bij ons aankomt.

Retourvoorwaarden en Richtlijnen:

● Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en voorzien zijn van een originele verpakking.

● Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van de artikelen. 

● Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn, zodat ze niet beschadigd raken in de post.

● Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden met een traceerbare, verzekerde service, omdat we niet de verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens het retourtransport.

● Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd - zonder goedkeuring kan dit ertoe leiden dat de retourzending niet wordt verwerkt. 

Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening. Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op uw bankrekening staat.

NEEM CONTACT OP:

Vragen over uw retour? Wij helpen graag! We zijn bereikbaar via:

e mail: info@vindify.nl